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QC七大手法之柏拉图(排列图)

什么是柏拉图(排列图)?

       在制造过程中,总会出现一些不良的情况。将这些不良项目按数据的大小顺序自左向右进行排列而列出的图。从图中我们可以看出哪些项目有问题,影响的程度如何,我们可以针对重要的项目进行调查、分析,采取可行的改善措施。柏拉图就是利用统计的手法,以图的形式将这些不良现象表现出来。

根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比率之原因,状况或位置的一种图形。柏拉图又叫排列图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用 的一种图表。 柏拉图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序(“其他”项例外)排 列的矩形和一条累计百分比折线组成。

QC七大手法之柏拉图(排列图)(图1)

柏拉图(排列图)格式

QC七大手法之柏拉图(排列图)的主要用途

(1)按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用;

(2)识别进行质量改进的机会。

(即识别对质量问题最有影响的因素,并加以确认)

QC七大手法之柏拉图(排列图)的作图步骤

1)  选择要进行质量分析的项目;

2)  选择用来进行质量分析的度量单位,如出现的次数(频数、件数)、成本、金额或其他;

3)  选择进行质量分析的数据的时间间隔;

4)  画横坐标;

5)  画纵坐标;

6)  在每个项目上画长方形,它的高度表示该项目度量单位的量值,显示出每个项目的影响大小;

7)  由左到右累加每个项目的量值(以%表示),并画出累计频率曲线(帕累托曲线),用来表示各个项目的累计影响;

8)  利用柏拉图确定对质量改进最为重要的项目(关键的少数项目)。

QC七大手法之柏拉图(排列图)的注意事项

1)  一般来说,关键的少数项目应是本QC小组有能力解决的最突出的一个,否则就失去找主要矛盾的意义,要考虑重新进行项目的分类;

2)  纵坐标可以用“件数”或“金额”等来表示,原则是以更好地找到“主要项目”为准;

3)  不太重要的项目很多时,横轴会变得很长,通常都把这些列入“其他”栏内,因此“其他”栏总在最后;

4)  确定了主要因素,采取了相应的措施后,为了检查“措施效果”,还要重新画出排列图。


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QC七大手法之柏拉图(排列图)应用实例

某公司QC小组在2001年对其电子产品的用户反馈单进行了统计,整理后的资料,如下:

QC七大手法之柏拉图(排列图)(图2)

QC七大手法之柏拉图(排列图)(图3)


从图中可看出,该公司产品的“插头焊接缺陷”应作为“质量改进”的主要对象,应对它作进一步的调查研究与分析。

以上是对品质管理工具之一的柏拉图的介绍,其中柏拉图遵循二八原则,即:

1、80%的问题由20%的原因引起;

2、80%的索赔发生在20%的生产线上;

3、80%的销售额由20%的产品带来;

4、80%的品质成本由20%的品质问题造成;

5、80%的品质问题由20%的人员引起。

品管七大手法——排列图法,又称主次因素分析法、帕累托图法(Pareto)、柏拉图,它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。

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