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DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明

   六西格玛设计IDDOV流程是由美国的质量管理专家乔杜里(S. Chowdhury)提出的,即识别(identify),界定(define),开发( develop),优化(optimize),验证(verify)五个阶段。下面详细介绍IDDOV流程各阶段的工作内容。

    IDDOV流程识别阶段

DFSS在识别阶段的主要任务是收集和确定待开发产品的顾客需求,并论证即将开展的DFSS项目的可行性。DFSS的特点之一在于在产品设计之初就充分考虑顾客的需求,聆听顾客的声音,利用一些评价工具对顾客需求进行识别和优先级排序,以保证设计出的产品满足客户的需要。在此基础上系统地考虑外部环境、市场和企业内部满足此项目开发所需的资源等,如市场上的竞争对手的产品状况,企业的工艺水平、人员情况、开发费用等,以确定项目的可行性。

DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明(图1)

这一阶段对整个DFSS项目是非常重要的,所谓差之毫厘,谬以千里。若此阶段不能充分收集和分析顾客的需求,客观评价项目的可行性,将给项目带来致命的打击。此阶段的成果一般包括:顾客的需求分析报告、项目的成本分析及可行性报告、产品的功能要求等资料。(天行健咨询一家专注于精益生产管理,六西格玛管理培训咨询与项目辅导的服务公司)

    IDDOV流程界定阶段

界定阶段是DFSS实施的核心过程,此阶段的任务是进一步细化展开“顾客的声音”(voice of customer, VOC),并将海量的、具有模糊和不确定性甚至矛盾的VOC利用一些模糊信息处理技术转化为准确VOC,再通过质量功能展开将VOC逐层展开为设计要求、工艺要求、生产要求,井提炼出顾客的关键需求,准确地识别、量化顾客需求和期望并针对需求和期望进行产品设计,最后生成产品的设计方案和工艺要求说明书。

DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明(图2)

    IDDOV流程开发阶段

在DFSS的开发阶段。所做的工作是对新产品进行详细的局部设计,在前期工作给定的解决方案框架以及关键质量特性(CTQ)和关键过程特性(CTP)尺度之内进行新产品的设计。即可以把设计过程看作满足一定功能约束与设计约束的优化过程。本阶段结束后应完成样品的设计,并为采购,生产和售后服务提供一定的参考标准供后阶段讨论,如原材料和产品的验收准则,规定安全和正常使用所必须的产品特性以及初步的售后质保体系等。

DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明(图3)

    IDDOV流程优化阶段

此阶段是对产品和过程设计参数的优化,其目标是在质量、成本和交付时间允许的基础上达到企业利益的最大化。首先,设计应该是稳健的,在DFSS中强调预防和稳健性。其次,设计应尽量消除产品或服务故障的潜在可能,通过故障模式与影响分析(FMEA)来分析潜在的故障模式和功能变异性,从而在设计阶段就尽量减少产品和过程故障的可能。此阶段结束后应有详细的产品生产流程图,并对生产的各环节有相应的生产要求标准,有完善的售后质保体系。(天行健咨询一家专注于精益生产管理,六西格玛管理培训咨询与项目辅导的服务公司)

DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明(图4)

   IDDOV流程验证阶段

DFSS验证阶段的任务是对产品设计是否满足顾客要求、是否达到期望的质量水平的确认过程。通过试生产等手段营造一个仿真的生产环境,测试设计的能力、稳健性和可靠性。最后提交设计的验证报告和DFSS项目的总报告。

DFSS六西格玛设计IDDOV流程各阶段详细说明(图4)

    以上是DFSS实施阶段的简要介绍。需要说明的是虽然DFSS有固定的流程可以遵循,但在实施的过程中也不可拘泥于流程或工具的运用,而要从DFSS的本质去把握其精髓,根据产品和流程的差异有选择地应用DFSS中的工具。此外,在产品设计的过程中还必须考虑并行的产品和过程设计,利用并行工程的思想并行设计产品和过程,每个阶段的工作都要充分考虑其后续阶段,在相邻的阶段之间需要有一定的交叉。有关DFSS的支撑工具将在详细闹述,请关注天行健管理咨询查询。

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