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六西格玛管理方法之DMAIC模式各阶段工作内容与使用工具

1.DMAIC流程活动

    DMAIC流程共分五个实施阶段.每个阶段的工作内容如下。

    界定阶段:确认顺客的关健需求并识别裕要改进的产品或优程,组成项目团队,创定项目什划.决定要进行侧盆、分析、改进和控侧的关键质云特性(CTQ) 。确定项目所涉及的职能部门,将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标.并估算达成目标后项目带来的预计收益。

六西格玛管理方法之DMAIC模式各阶段工作内容与使用工具(图1)

    测量阶段:通过对现有过程的侧最和评估.A于顾客的关键需求、组织的战略目标或关健绩效衡里标准,识别影响过程愉出(Y)的抽人(Xs),并验证测最系统的有效性,分析过程的当前续效水平,确定过程摧准。(天行健咨询一家专注于精益生产管理,六西格玛管理培训咨询与项目辅导的服务公司)


    分析阶段:通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs,即确定过程的关键影响因索。


    改进阶段:导找最优改进方案,优化过程输出Y,并消除或减小关链X,对Y带来的波动,使过程的缺陷或变异降至最低。


    控制阶段:对改进成果进行固化,通过修订文件等方法,使成功经验制度化,纳人现有的质量管理体系,通过有效的监测方法,维持过程改进的成果并寻求进一步提高改进效果的持续改进方法。

六西格玛管理方法之DMAIC模式各阶段工作内容与使用工具(图2)

2. DMAIC流程活动要点及其工具

各阶段使用的工具和技术如表1-4所示。

六西格玛管理方法之DMAIC模式各阶段工作内容与使用工具(图3)

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