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什么是六西格玛:六西格玛在组织里

如果你所在组织决定开展六西格玛,没有现成的说法可以告诉你这个过程将是怎样的。你可能会这么想:“既然六西格玛是关于完美和一致性的,难道就没有一条通用的正确的方法吗?”如果真的有,至少迄今为止还没有被发现。事实是,由于组织的不同,使得开展六西格玛变革过程的方法也不尽相同。

什么是六西格玛:六西格玛在组织里(图1)

开展六西格玛:三个基本的途径

把六西格玛看成是帮助企业走向一个新的更美好的未来之路。这条道路有三个“途径”,或者是方法,每个途径都会有不同的路线,可能会带你到不同的目的地。组织所选的路线会决定六西格玛对你和你的同事带来影响的广度和深度。

  • 途径一:业务变革;

  • 途径二:战略改进;

  • 途径三:解决问题。

哪种方法是正确的?

你可能会猜想,企业所要选择的方法或者是六两格玛开展的深度,取决于哪种方法最适合企业。每种途径方法都有它的好处和风险。

管理者和员工的新角色

一旦管理人员确定了推进六西格玛采取的方法,下一步实际工作得依靠企业领导人、团队领导人和一些助手的联手。有些员工可能会有一些名称:黑带、绿带和黑带大师(据说,这些名称都是由摩托罗拉一个对柔道很有兴趣的改进专家发明的)。其他职位可能会是我们熟悉的称呼。

  • 执行领导

  • 倡导者和/或负责人

  • 黑带大师

  • 黑带

  • 绿带

新角色的地位

因为黑带和黑带大师在六西格玛中都起了非常专业、非常技术性的作用,所以他们一般

都是要具备一定资格才能上任的,通常是先要通过考试和完成一定数目的项目。然而,并不

存在正规的或官方性质的资格审核标准,所以这些标准都是不一样的。在某些企业,资格审

核被放在很重要的地位;在某些企业,重点更加放在黑带和黑带大师上任后所取得的成就

在开展六西格玛过程中,担任一个新的职务对于许多人来说,可谓是既振奋人心又让人恐慌,但在我们这几年遇到的人中,很少有人后悔担任了这些新的有时甚至是不熟悉的角色。但大多数人承认这样的工作很有挑战性,需要大量的精力。如果你发现自己正被考虑授予一个六西格玛职位的话,你可能会想要问自己或企业中其他人以下问题;

  • 如果这是项全职工作,那它会持续多长时间,我完成六西格玛工作后,等待我的将是什么呢?

  • 谁会领导我的工作?

  • 我的工作业绩如何被测评,我的报酬如何计算?

  • 如果这是项兼职的话,我有足够的对间来做六西格玛方面的工作吗?

  • 我要通过哪些考试或资格审查过程?什么时候之前?

  • 企业如何看待我在六西格玛团队中的工作?它跟我的日常工作相比,是同等重要吗?

这些问题的答案会因为你所在企业开展六西格玛执行决策的不同而有所不同。我们注意到,使六西格玛活动适应不间企业需要的能力,是六西格玛在这么多企业中对促进变革,改善财务状况起到积极作用的原因之一。

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